- 項(xiàng)目名稱(chēng):波蘭某設(shè)備生產(chǎn)廠家采購(gòu)般德氣動(dòng)對(duì)夾蝶閥
- 客戶名稱(chēng):波蘭某設(shè)備生產(chǎn)廠家
- 購(gòu)買(mǎi)閥門(mén):DN200般德氣動(dòng)對(duì)夾蝶閥
- 客戶需求:用于工廠內(nèi)脫脂設(shè)備上
本篇案例的客戶來(lái)自波蘭,是該地區(qū)一設(shè)備生產(chǎn)廠家,一直跟般德保持著合作關(guān)系。
在這之前,該客戶一直從般德購(gòu)買(mǎi)UPVC材質(zhì)的氣動(dòng)蝶閥,每四個(gè)月就需要更換一批,更換頻率過(guò)高,引起了與之對(duì)接的般德銷(xiāo)售經(jīng)理的注意。
般德銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)與客戶進(jìn)行了深度溝通,發(fā)現(xiàn)客戶在閥門(mén)的選型上存在不合理情況,客戶管道內(nèi)介質(zhì)為脫脂溶液,內(nèi)含腐蝕性,且閥體外部也會(huì)接觸到介質(zhì),這就容易導(dǎo)致閥座與閥體交接部變形導(dǎo)致密封不嚴(yán),這也是客戶更換閥門(mén)頻率過(guò)高的原因。
針對(duì)這種情況,結(jié)合客戶使用工況,般德銷(xiāo)售經(jīng)理給客戶推薦了三種不同的解決方案,最終與客戶取得一致意見(jiàn),客戶從般德重新采購(gòu)了一批DN200的氣動(dòng)對(duì)夾蝶閥產(chǎn)品。
客戶對(duì)般德的專(zhuān)業(yè)水平和站在客戶角度思考問(wèn)題的職業(yè)素養(yǎng)表示贊許。